【MA/BI/その他ツール/HTMLコーディング】CS工程における自動化の業務委託案件・フリーランス求人

■ミッション
【募集背景】
CS体制をハイタッチ型(クライアント個別に対応) → テックタッチ型(ツールの活用における自動化)を進めており、促進出来る方を募集しております
【想定業務内容】
現在はクライアントごとにキックオフやレクチャー、サポートなどを行っている状況で、これをツールを用いた自動化(テックタッチ型)に変えていきたいと考えています
過去同様にCS業務のテックタッチ型への移行経験がある方に立ち上げをお任せいたします
＜現状のCS業務業務＞
・新規アカウント発行
・キックオフMTGの実施
・1on1のレクチャー
・利用サポート
・定期MTGの設定と打ち合わせ
・契約更新確認
・解約処理
・請求書発行