【営業計画策定/改善/SaaS】サポート部門におけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人

■ミッション
【募集背景】
・事業の急成長に伴うサポート体制強化
・プロダクト品質向上への貢献
・カスタマーサクセスの実現
【想定業務内容】
・テクニカルサポート対応
・不具合調査と開発チームとの連携
・マニュアル整備と運用
・ヘルプページ作成・更新
・業務改善施策の立案と実行
【使用ツール】
・チャットツール
・テクニカルサポートツール
・検証環境
・ドキュメント管理ツール