【営業】法人向け研修サービスにおけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
法人向けDX研修サービス（研修事業）
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
顧客満足度の最大化、アップセル、クロスセルの創出をミッションに業務いただきます。
・既存顧客のフォローアップ
┗定期的な顧客面談の実施
┗研修後の効果測定と分析
┗追加研修やサービスの提案
・企業の成果につなげる仕組み作り
┗研修前後のスキル評価実施
┗業績向上や生産性改善の数値化（コンサルタントとも連携）
┗顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成
・顧客満足度向上の取り組み
┗研修参加者からのフィードバック収集・分析
┗研修内容の改善提案
┗顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援