テクニカルサポート｜新規スマートフォンゲームの運用サポート・長期安定

【新規スマートフォンゲーム】カスタマーサポートの求人・案件・リモートOK

◆職務内容

新規スマートフォンゲーム開発において、
プランナー作業をお任せいたします。

具体的には下記作業を想定しています。
・ゲームに関する一般的な内容
・クライアント同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
・不具合などのお知らせ作成
・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ
・不具合やユーザー状況のレポート
・仕様の整理やノウハウ、ルールの明文化、その他運用サポート

◆職種・ポジション

テクニカルサポート・ヘルプデスク

◆この会社が扱う技術

◆求めるスキル

・ゲームCSの経験(2年以上)
・メールまたはチャットでのカスタマー対応経験
・Word、Excel、PowerPointの実務経験

◆歓迎スキル

・ゲーム会社におけるカスタマーサポートなどの作業経験
・接客業などの経験

◆担当者より

1000万ダウンロードを突破した、パズルRPGを運用している企業です。

現場正社員と同じマインドで作業に取り組める方、
積極的にコミュニケーションを取っていける方を求めています。

◆おすすめポイント

・20代活躍中

・30代活躍中

・新技術に積極的

・急募

・ゲーム好き歓迎

◆その他の案件情報

・単価：550,000／月
・契約形態：業務委託
・リモートワーク：可
・最寄り駅：渋谷（東京都）
・業界：ソーシャルゲーム
・精算条件：無
・精算基準時間：
・支払いサイト：15日
・商談回数：1
・募集人数：1人
・作業開始日：2026/02/04
・最低稼働日数：週5日