【DB設計/DMP構築】LLMエンジニア／プロンプトエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

カスタマーサポート・社内サポート向けの生成AIプロダクト（チャットボット・問い合わせサポートエージェント等）において、
顧客に伴走しながらプロダクトの運用改善・プロンプト管理・関係部門との連携を推進するFDE（Field DevelopmentEngineer）を募集します 。
CXD（カスタマーエクスペリエンスデザイン）チームと連携しつつ、プロンプト管理を主軸にプロダクトの品質・精度向上を担っていただきます 。
【想定業務内容】
1. プロンプト管理・精度改善（メイン業務）
・生成AIプロダクトのプロンプト作成・更新・チューニング
・生成AIを活用したプロンプトレビュー・品質チェック
・回答精度の検証・改善サイクルの推進
・プロンプト管理の自動化・仕組み化の検討
2. ナレッジ管理・外部連携
・チャットボットが参照するナレッジ（FAQ・社内資料等）の選定・整理・登録依頼
・RAGを活用した検索・回答精度向上のためのナレッジ整備
・外部ツール（CRM・DB等）との連携に関する要件整理・技術的なとりまとめ
・ナレッジ生成ツールの運用支援
3. 顧客・社内コミュニケーション
・CXDチーム等の別チームとの連携・情報共有
・改善内容や不具合に関する顧客への説明・報告
・顧客MTGへの参加
【使用技術】
・生成AI（LLM）
・RAG
・Slack
・CRM/FAQ/ナレッジ管理システム
【体制(人数/構成)】
CXDチームと連携