【法人新規営業/SaaS】SaaSプロダクトにおけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションのSaaSサービスに携わっていただきます。
＜募集背景・現状課題＞
人員不足
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
エンタープライズ企業・大学機関を中心にカスタマーサクセスを行っていただきます。
担当するお客様は固定です。
Webサイトにチャットボットを設置→ユーザー公開後から一定期間経過した顧客のカスタマーサクセス支援します。
Zoomなどを利用したリモートでの支援で、製品の設定に関する質問はメールにて対応します。
社数は15社程度で1社あたりの想定工数は以下の通りです。