【SaaS/BtoB】飲食SaaSサービスにおけるCSオンボーディングの業務委託案件・フリーランス求人

＜募集背景・現状課題＞
受注後の部分においてのリソース不足により、
カスタマーサクセス領域の人員が不足しております。
＜体制＞
CS部隊は、業務委託1名、社員2名の3名体制。
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
カスタマーサクセスとして、
顧客へのサービス説明や目的すり合わせなどの
オンボーディング初回対応をお願いいたします。
その後のコンサルティングやアップセル/クロスセルなど含む提案などは、
別途別の部隊が対応いたします。
＜ゴール＞
CSの初期対応のリソースが巻き取れている状態