【PM】カスタマーサポート立ち上げにおけるPMの業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
保険会社向けのバックオフィスシステムを展開しております。
＜募集背景・現状課題＞
カスタマーサポートチーム立ち上げにあたり、PMの人員不足
＜体制＞
まずは立ち上げフェーズなのでお一人で進めていただきますが、ゆくゆくは組織拡大にあたる採用を検討しています。
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
カスタマーサポート立ち上げ〜運用フェーズでのPMをお願いしたいです。
クライアントと開発チームの間にたち、
既存クライアントからの声や新商品開発などの顧客要望をヒアリングし、クライアントの問い合わせを受け
それをプロダクトに反映させるための
チケットに優先中付け/要件定義/開発チームに落とし込みをして、全体をディレクション/PM業務をお願いします。