【営業】リーガルテックSaaSにおけるCS戦略支援の業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
スクールや人材事業
＜募集背景・現状課題＞
SaaSクライアント支援の人材不足
クライアントである国内ユニコーンのSaaS企業の支援となります。
法務向けのサービスで、他社競合が非常に少なく、シェア率の高いサービスです。
チャーンレートが著しく悪い状況が続いており、
同社→クライアントへCSの提案をしている状況です。
クライアント支援にて、
・戦略・施策立案
・管理業務
を行える方を探しております。
＜体制＞
・クライアントサイドは60名のCS組織
・同社からは6名のチームを組む想定です。
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
・CSの戦略設計・施策策定
・上記のディレクション
（・その後、アップセルクロスセルもご依頼する可能性あり）