【営業】新規事業特化AIサービスにおけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
新規事業特化AIサービス
＜募集背景・現状課題＞
新規事業特化AIサービスの1人目となる専任のカスタマーサクセスをお探ししています。
2024年3月にβ版ローンチを行い、1年目でARR4,000万円を突破いたしました。
プロダクトのブラッシュアップも進んできており、今後はよりマーケティング活動を強固にして、一気に拡販してまいりたいと考えております。
＜体制＞
確認中
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
【具体的な仕事内容】
カスタマーサクセス活動全般
・既存顧客の利用サポート
・利用状況のモニタリング、活用提案
・アップセル、クロスセルの設計と提案
・オンボーディングの設計
・ハイタッチ〜テックタッチまでのシナリオ設計
・サクセスのためのコンテンツ開発
＜ゴール＞
カスタマーサクセスの立上げとグロース