カスタマーサポート｜ソーシャルゲーム運用・長期安定案件

【派遣】【運用中ソーシャルゲーム】カスタマーサポートの求人・案件・リモートOK

◆職務内容

運用中ソーシャルゲームにおける、カスタマーサポート作業をお任せいたします

具体的には下記作業を想定しています
・ゲームタイトルに関するお問合せ
・二次対応（主にメール）
補足：一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。
・お問合せの調査
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進、マネジメント
・監視作業

◆職種・ポジション

テクニカルサポート・ヘルプデスク

◆この会社が扱う技術

◆求めるスキル

・ExcelやWordの使用経験
・カスタマーサポート経験(2年以上)

◆歓迎スキル

・ゲームやWebサービス業界経験

◆担当者より

500万ダウンロードを突破した、
大人気の戦国系カードゲームを自社開発、運用している企業です。
若手のスタッフも多く在籍しています。
一緒に成長したい気持ちがある方ですとよりマッチします。

ソーシャルゲームが大好きな方、
面白いゲームを作ってみたいと思っている方、
熱意のある方、
自らしっかりキャッチアップが出来る方を求めています。

レバテックでの実績も多数ある企業です。

◆おすすめポイント

・20代活躍中

・30代活躍中

・ゲーム好き歓迎

・服装自由

◆その他の案件情報

・単価：3,180／時
・契約形態：業務委託
・リモートワーク：可
・最寄り駅：渋谷（東京都）
・業界：ソーシャルゲーム
・精算条件：有
・精算基準時間：
・支払いサイト：15日
・商談回数：1
・募集人数：1人
・作業開始日：2026/01/07
・最低稼働日数：週5日