【営業】AIプロダクトにおけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】
・生成AIプラットフォーム
・生成AI活用マンガ制作サービス
【募集背景・現状課題】
・生成AIプラットフォームの法人展開強化に伴うCSチームの新設
・オンボーディング体制や活用支援プロセスの構築
・顧客満足度・継続利用率向上に向けた体制強化
【体制（人数／構成）】
・Marketing & Sales Division（CSチーム立ち上げフェーズ）
【お任せしたい業務・役割・ミッション】
・導入検討中の顧客へのプロダクト価値提案
・オンボーディングの実施および支援
・顧客課題分析に基づく活用シナリオ設計・改善提案
・FAQやサポートフローなど業務基盤の整備
・顧客フィードバックを事業・プロダクト改善へ反映
・導入企業へのアップセル提案
（適性に応じて）CSプロジェクトリードや基盤設計にも関与可能
【ゴール】
・顧客が生成AIプラットフォームを最大限活用し、継続的に成果を得られる状態を実現
・CSチーム立ち上げおよび顧客成功プロセスの標準化