【CRM/メルマガ/SNS運用】代理店におけるCRM戦略コンサルティングの業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】
マーケティング支援事業
デジタルマーケティングを根幹に、AIマーケティング、ソーシャルメディア、人材、観光業など多角的なサービス展開を目指しています。
【募集背景・現状課題】
現在、インターネット広告事業において新たにCRM部門を立ち上げるフェーズにあります。
サービスレベルの向上と組織構築を牽引するリーダー候補が不在であり、戦略策定から基盤構築までを一貫して任せられる専門家を必要としています。
【体制(人数/構成)】
スタートアップにつき、少数精鋭の組織構成。
新設部門のため、中心メンバーとして参画いただきます。
【お任せしたい業務・役割・ミッション】
CRM部門の立ち上げリーダーとして、以下の業務を主導いただきます。
・クライアント企業へのCRM戦略プランニング、KPI達成のための施策立案・実行
・LINE公式アカウントを中心とした体験設計、運用、提案
・CRMツールの企画、CRM基盤の構築ディレクション
・Web接客、メール等のマルチチャネル施策の推進
・新規顧客へのCRM施策提案の作成
【ゴール】
CRM部門の組織化・基盤構築の完了、および担当顧客のLTV最大化による事業成長（FY27 売上30億円目標）への貢献。