TypeScript／FAQサービスの開発案件・求人

社内コミュニケーションツールなどを展開する企業にて、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載した新規サービスの開発に携わっていただきます。

これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われていますが、世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって98%の検索ヒットを実現する、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。

現在は大手スマホ決済サービスや大手求人サービスなどに導入されています。

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような座を目指して事業展開を進めています。

【業務内容】

・自社で開発・運営するSaaSサービスの開発

・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装

・フロントエンドとバックエンド両方での開発

新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。