【CRM/メルマガ】障害者支援サービスにおけるCRM戦略の業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
当社の提供する就労移行支援事業・就労定着支援事業において、
toC側（就労者側）の獲得（問い合わせ）後、実際のサービス利用に遷移する歩留まりを向上させることを目的としたCRM部分の構築のお手伝いをいただける方を募集いたします。
＜募集背景・現状課題＞
ノウハウ不足
就労者の獲得が事業のキーポイントであるため、
広告運用を主軸としたマーケティング推進にも注力を開始しているところではありますが、
並行して獲得後のサービス利用率の向上に向けたCRMにも注力していきたいと考えております。
それに対して、同領域におけるプロフェッショナルが社内にはおらず、
その点ノウハウ・ナレッジを共有いただき、
社内の担当者と伴走して構築から運用部分をご依頼させていただきたいです。
＜体制＞
課長＋マーケ部長
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
CRMツールの導入を検討しておりますが、まだツール選定までは至っておりません。
課題や目的を共有した上で、どのツールをどうやって活用していくべきか？の0→1から並走いただきたいです。
施策のアイデアとしてCRMツールとLINEとの連携なども考えておりますので、
API連携などにもご知見を持った方であると望ましいです。
＜ゴール＞
CRM構築