【営業】EdTechSaaSにおけるカスタマーサクセスの業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】
AI型教材を中心に、自治体・教育委員会・小中学校向けに提供するEdTech SaaS。
全国170以上の自治体、2,300校、利用者100万人超の導入実績を持ち、導入拡大と活用定着の両輪で公教育のアップデートを推進。
【募集背景・現状課題】
中期経営計画達成に向け、導入拡大（セールス強化）と活用定着（CS強化）を全国規模で加速させる必要がある。
ICT活用が十分に進んでいない学校現場において、「導入して終わり」ではなく“日常的に使われ続ける状態”をつくる体制強化が急務。
【体制(人数/構成)】
営業・インサイドセールス・カスタマーサクセス・開発の連携体制。
【お任せしたい業務・役割・ミッション】
・自治体/教育委員会/学校への導入後のオンボーディング設計/研修実施
・活用率向上に向けた課題特定と打ち手設計
・利用データのモニタリングと改善提案
・更新/拡大提案（営業と連携）
・現場課題の社内フィードバック（プロダクト改善推進）
【ゴール】
活用定着率向上を通じて、自治体単位での継続・拡大を実現し、公教育アップデートに継続的影響力を持つ状態をつくる。