Go／顧客対応有人チャットシステムのサーバーサイド開発案件・求人

大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムの

サーバーサイド開発に携わっていただきます。

ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに

対応できるサービスになっております。

自社チャットボットとの連携により、よくある質問や手続きの対応は自動化し、

オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できるという

「ハイブリッドサポート」が強みです。

充実したオペレーター支援機能やKPIおよび統計管理機能、CRM接続などの

システム連携により、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。

【作業内容】

・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装

・データベースの設計、開発、各種データ処理に係る業務

・バッチシステムの開発、運用