Java／顧客サポート向けチャットシステムの開発案件・求人

自社開発中の機能をより拡充し、使いやすい物にするための開発案件です。

・自社アプリの要件定義、仕様検討

・設計、コーディング、コードレビュー、テスト、運用まで一連した流れ

・パフォーマンスチューニング

・CI/CD設計・導入

・運用改善、機能改善、リファクタリング

・開発者向け（社内外）ドキュメント作成

アプリについて

弊社サービスの中心であるアプリは大規模チャットセンターにも対応する、

顧客サポート向け有人チャットシステムです。

ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。

チャットボットとの連携によって、よくある質問や手続きの対応は自動化し、

オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる

「ハイブリッドサポート」が強みです。

充実したオペレーター支援機能やKPI・統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、

顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。