C#開発者｜コンタクトセンターシステム改修（AWS・長期安定）

コンタクトセンター事業を展開する企業向けに、インバウンド／アウトバウンド業務向けシステム（Rシステム）の改修を行うプロジェクトです。

既存システムの理解から設計・開発までを担当いただきます。

開発はアジャイル形式で進行し、ドキュメントは最小限の軽量プロセスで進めています。

開発環境は AWS 上に構築されています。

対応業務

▼ 機能要件

顧客情報一括登録・削除

CTI 連携機能

過去データ削除

その他、既存機能の改善

▼ 非機能要件

オンラインレスポンスの改善

▼ 監査対応

パスワード有効期限管理

監査項目に伴う改修