【マーケティング/顧客対応】店舗向けマーケティング支援事業におけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】
LLM（大規模言語モデル）領域を活用した集客支援、MEO対策、SEO記事作成、広告運用等のWebマーケティング支援事業。
【募集背景・現状課題】
LLM領域の案件が毎月10〜15件ペースで拡大しており、現在2名の専任体制では対応が追いついていません。
既存のMEO顧客からのアップセルも増えており、顧客サポート体制の強化と、さらなるマーケティング支援の深掘り（クロスセル提案）が急務となっています。
【体制(人数/構成)】
・CS部門：専任2名
・採用担当：1名
・セールス部門：中途採用強化中
・実行部隊：SEO記事執筆、広告制作等の実務を担当する別部隊あり
【お任せしたい業務・役割・ミッション】
LLM領域の顧客サポート担当として、店舗型顧客（10〜15社程度）のコンサルティングをお任せします。
実務（執筆や入稿）は別部隊が担当するため、分析・戦略立案・顧客折衝に集中いただける環境です。
《具体的には》
・LLM活用による集客改善提案の作成、競合調査
・Googleビジネスプロフィール等のデータ分析
・月1回の定例MTG（進捗、効果報告）
・顧客のニーズを汲み取ったアップセル・クロスセル提案（SNS、LP、広告等）
・施策実行部隊へのディレクションおよび連携
【ゴール】
LLM領域における顧客サポート体制の安定化、および支援範囲の拡大によるLTV最大化。