【法人新規営業/SaaS】営業支援プロダクトのカスタマーサクセス案件・求人

＜サービス内容＞
営業支援サービス（SaaSサービス）を展開しております。
＜募集背景・現状課題＞
問い合わせフォームからのリードが増えてきている中で、クライアント数も増えてきているので
CS体制を強化して進めていきたいと考えております。
＜体制＞
現在、カスタマーサクセスは2名で行っております。
インサイドセールス・フィールドセールスはそれぞれ2名メンバーがいます。
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
営業支援ツールのカスタマーサクセス業務
・契約企業のカスタマーサポートや、アップセル・クロスセル提案
・CSオペレーション構築
・メンバー育成　等
＜ゴール＞
中長期的には、オペレーションフローの構築、メンバーの育成など
営業メンバーを統括する役割を担っていただきたいと考えております。