【コンサルタント】ZOHOCRMの設定から運用／社内定着支援の業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
M&Aの仲介事業
＜募集背景・現状課題＞
現状、マーケティング組織などはなく、営業組織と管理組織のみの構成になっており、
社員のITリテラシーも低い状況。
以前までSFを使用し、営業管理しておりましたが、保存/記録媒体としての活用のみになっており、
エクセルでもできる状態のことをしておりました。
ただ、中長期的な観点では、営業データを活用してマーケティングを進めていかなければいけない理解はあり、
SFAは必要かつコスト的な兼ね合いで、ZOHOに切り替え導入した状態。
また、受注1件に対してのリードタイムは数ヶ月〜1年かかることもあるため、
営業の属人的な顧客アプローチではなく、マーケティングで仕組み化していくことの必要性を感じており、
その辺りで、顧客に対する適切なCRM設計をいただける方を募集します。
＜体制＞
※営業組織は、FS：8名、IS：3名程度の構成
※リード獲得の現施策としてはテレアポとDMが主流
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
ZOHO CRMの利用に関して、
その設定や改善、定着・運用等をサポートいただきたい。
＜ゴール＞
ZOHO CRMの仕様が社内で定着しており、
かつその設計も済んでいる状態。