【マーケティング/制作ディレクション/小規模】エンタープライズ向けマーケコンサルの業務委託案件・フリーランス求人

■業務概要：
＜サービス内容＞
toC事業者へLINEを活用したコミュニケーションサービス（SaaS）を提供しています。
直近、エンタープライズに対してはSaaS＋マーケティングコンサルティングを提供しています。
＜募集背景・現状課題＞
CS組織のエンタープライズ向けコンサルタントの不足
SMBはテックタッチ・エンタープライズはハイタッチでSaaS＋コンサルティングを提供しているが、
エンタープライズ側のニーズは高い一方でコンサルティング業務の難易度が高く、
採用等では賄えきれておりません。
＜体制＞
事業部には10数人同じポジションがおります。
PJは2人で持ち進行し、社内の営業・クリエイティブ等と連携が発生します。
＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
アップセル・チャーン防止をミッションに以下に取り組んでいただきます。
いきなり顧客をマルっと任せることは想定しておらず、
まずは社員と共に一部業務から入っていただきます。
受注後のエンタープライズ企業に対する以下活動（一部〜全部）
・自社LINEサービスの正確な理解
・顧客のパーセプションフローの設計（自社サービスでできることをベースとする）
・自社LINEサービスの設計
・クリエイティブディレクション（開発はPdMありのため、エンジニアと直接連携は少ない）
・継続的な顧客との会話・改善
※顧客は、人材・金融・不動産が多いですが、その他様々です
＜ゴール＞
稼働量と業務範囲に合わせて、アップセル・チャーンなどの成果目標、
もしくはアクション目標を設定予定