【PdM】広告テックサービスにおけるPMMの業務委託案件・フリーランス求人

■ミッション
【募集背景】
ユーザー（顧客企業）の声から、チャットボット内コンテンツの
入稿・配信オペレーションを改善できる方を募集します。
※一部ユーザーやビジネスサイドの声を開発側に
還元するPdM的な業務も担っていただきます。
【想定業務内容】
以下のような業務を適性にあわせてお任せしていきます。
1）現場課題の理解のため、現場業務に伴走
・プロダクトやオペレーションに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング
・入稿・配信業務のヘルプ
2）プロダクト&オペレーションの課題分析・示唆
・現場ヒアリングを通したインシデントやヒヤリハットのログなどから課題を分析
・課題分析に基づいた、プロダクトやオペレーション改善の示唆を関係者に提供
3）プロダクト＆オペレーション改善の実業務のリード
・ワークフロー改善やマニュアル更新・浸透
・配信・入稿フローのオペレーション設計、ディレクション業務
・インシデント・ヒヤリハット対応フローの整備
4）入稿・配信を担う分業組織の体制強化・課題解決
・メンバーマネジメント（1on1 / 育成 etc）
【使用技術詳細】
– バックエンド：Ruby on Rails
– フロントエンド：Vue 3, Vite, Typescript
– インフラ：AWS, Terraform, Docker等
– その他：GitHub, GitLab, Slack, asana等