【運用ディレクション/品質保証】チャットボットサービスにおける品質管理の業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】
チャットボットを中心とした対話型AIサービスの提供
【募集背景・現状課題】
国内外でのサービス導入が加速する中、リリース頻度および運用負荷が増加しており、
品質を担保しながら安定した配信・運用を行う体制強化が急務となっています。
これまで個別対応で回してきた運用業務を、再現性のあるプロセスとして確立するため、
リリース運用を専任で担うプロフリーランスの方にお力をお借りしたく募集しております。
【体制(人数/構成)】
プロダクト・営業・コンテンツ制作（ライター）と連携する運用体制
【お任せしたい業務・役割・ミッション】
チャットボットサービスのリリース運用担当として、配信設定・品質管理・運用改善を通じて、
サービスの安定稼働と成果最大化を支える役割を担っていただきます。
【業務内容】
・スケジュール調整および関係者連携によるリリース全体の進行管理
・ライターが作成したコンテンツの品質管理および最終チェック
・メッセージングプラットフォームを通じた配信設定・調整（ターゲティング含む）
・手順書やマニュアルの作成、オペレーション改善の推進
・配信後のユーザー反応およびクライアントフィードバックを踏まえた配信結果レポーティング
【ゴール】
リリース運用における品質と再現性を担保し、サービスを安定的にスケールさせる運用基盤を構築すること