JavaScript／フルスタックエンジニア募集案件・求人

カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したサービス開発。

世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも

適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。

これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、

変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、

長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。

下記作業内容となります。

・弊社が開発・運営するSaaSサービスHelpfeelの開発

・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装

・フロントエンドとバックエンド両方での開発

新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。