バックエンドエンジニア｜Python・Livekit / AIコールセンター学習システムのプロトタイプ開発

AIを活用した革新的なコールセンター学習システムを開発しています。 PoCを終え、現在プロトタイプ開発の重要なフェーズにあります。 本システムは、単一のゴール評価ではなく、会話を「複数のフェーズ」に分割し、各段階で詳細なフィードバックを行う多角的な分析機能が最大の特徴です。

現在、3名の少数チーム(プロダクトオーナー1人、エンジニア2人)で開発を進めています。

バックエンド/AI連携の設計・開発（中心業務）: Python (Livekit Agent) を用いた評価ロジック・AI連携機能の設計および実装。

Livekit (WebRTC) を活用したリアルタイム通信基盤の構築と、フロントエンドとの連携。 設計が未確定な部分も多く、アーキテクチャやAPI設計の段階から主体的に関与していただきます。

・フロントエンドとの連携: 先行する弊社フロントエンドエンジニア含めたエンジニアと密に連携し、UI/UXに必要なデータフローの定義と実装。

※AWSインフラ構築: AWS上でのアプリケーション実行環境の設計・構築（CDK, Amplify等を想定）