カスタマーサクセス｜SaaS製品の顧客支援・アカウントプラン策定（長期安定）

【カスタマーサクセス】SaaS製品カスタマーサクセス支援の求人・案件・リモートOK
・オンライン商談OK

◆職務内容

・SaaS製品の既存クライアントに対し、利用促進、課題解決、契約更新率向上を推進する
カスタマーサクセス作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
– クライアント課題の把握と製品活用提案、目標、アクションプランの合意形成
– フォローアップ施策の設計、実行、効果検証および改善提案
– 契約更新プロセスにおける二次対応、改善提案

◆職種・ポジション

ITコンサルタント

◆この会社が扱う技術

◆求めるスキル

・法人クライアント対応経験
・法人向けIT製品の販売や導入に関する基礎知見
・法人向け価格交渉やトラブル対応経験
・複数部署にまたがる組織調整経験

◆歓迎スキル

・Microsoft 365技術領域の知見または関連経験
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・アカウントプラン策定の実務経験

◆担当者より

レバテックでの実績がある企業の案件でございます。

コンサルの経験を活かすことができます。
複数案件を保有している企業ですので、
ご経験と実績に応じて別案件のご提案も差し上げる場合がございます。
新しいアイディアや技術を積極的に導入し、
経験豊富なメンバーと成長が出来る環境でございます。
スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。

基本的には一部リモート作業を見込んでおります。

◆おすすめポイント

・参画実績あり

・20代活躍中

・30代活躍中

◆その他の案件情報

・単価：950,000／月
・契約形態：業務委託
・リモートワーク：可
・最寄り駅：六本木一丁目（東京都）
・業界：
・精算条件：
・精算基準時間：
・支払いサイト：15日
・商談回数：1
・オンライン商談：可
・募集人数：1人
・作業開始日：2026/01/05
・最低稼働日数：週5日