UXリサーチャー｜定性・定量調査 / SaaS・ハードウェア領域の事業成長支援

■ミッション
【募集背景】
ユーザーと向き合い、チーム全体でのユーザー解像度をより高めることで事業に貢献するUXリサーチャーを募集しています。
現在、定性・定量を組み合わせたリサーチを定期的に実施しており、サービスの課題ごとにユーザーの解像度をあげる取り組みを行っております。
事業の成長に伴い、よりリサーチに注力し適切な施策をプロダクトに反映させるため、ユーザーのリサーチに専門性がある方にジョインしていただきたいと考えております。
ジョイン後には、普段のリサーチ業務を通してチームへのリサーチ力強化にも貢献いただきたいです。
リサーチ結果はプロダクトの機能開発や改善施策、マーケティング施策、車両の改善策など、さまざまな側面での意思決定に活用されます。
ソフトウェアだけでは完結しないリサーチに好奇心を持っていただける方におすすめのポジションです。
【解決したい課題】
・ユーザーのセグメントごとに抱く、自社サービスへの認知や評価、サービス価値の把握
・自社サービスのイメージやその原因についての理解と、サービスとしてのあるべき姿の検討
・ユーザーに提供しているアプリや、点在しているポートや車両など、ソフトとハード両面からみたユーザーの課題の把握
・ユーザーの利用実態を把握し、アプリや車両、ポートのユーザビリティを改善するための情報の収集
・定期的に実施しているユーザーリサーチをより安定的に実施するための体制強化
【仕事内容】
プロダクトマネージャーやプロダクトデザイナー、マーケターと協力し、課題の発見や検証を行なっていただきます
・デスクリサーチ、アンケート、インタビュー、ユーザビリティテストなど、各手法を適切に選択した調査計画
・トークスクリプトの作成、調査の実施、分析
・調査結果の取りまとめと共有、アクションに向けた提案