ギガファイル便で動画が送れない原因は、ブラウザ・通信環境・ファイルサイズの3つに集約されます。公式FAQでもキャッシュ削除とChrome最新版への切り替えが第一の対処法として案内されており、この記事では原因の特定から即実行できる5つの対処法まで順番に解説します。
この記事でわかること
送れない原因を3分で特定できる診断フローを使える。キャッシュ削除・ブラウザ変更・有線LAN切り替えの3ステップで9割のケースが解決する。有効期限ミスや削除キー操作ミスによるURL無効化を送信前チェックでゼロにできる。
この記事の結論
ギガファイル便で動画が送れない場合、まずブラウザをChromeまたはFirefoxの最新版に切り替え、キャッシュを削除してください。それでも失敗する場合は通信環境の見直しとファイルの圧縮・分割で9割のケースが解決します。スマホからの大容量動画アップロードは不安定になりやすいため、PCからの送信に切り替えることを優先してください。
今日やるべき1つ
ブラウザのキャッシュを削除し、ChromeまたはFirefoxの最新版でギガファイル便を開き直してください（3分）。
状況別ショートカット
| 状況 | 読むべきセクション | 所要時間 |
| ブラウザやキャッシュが原因か確認したい | ギガファイル便は3つのブラウザ操作で解決 | 5分 |
| スマホからのアップロードが止まる | スマホ送信は3つの設定変更で安定化 | 5分 |
| Wi-FiでもエラーになるのでWi-Fi環境を疑っている | ギガファイル便は通信環境4点で安定化 | 5分 |
| 動画ファイルのサイズが大きすぎる可能性がある | 動画は圧縮か分割で300GB制限に対応 | 10分 |
| 相手がURLからダウンロードできないと言っている | ギガファイル便のURL問題は2点で判定 | 3分 |
ギガファイル便は3つのブラウザ操作で解決
ギガファイル便で動画が送れないとき、真っ先にファイルサイズを疑う方も多いですが、実際にはブラウザ側の問題がアップロード失敗の原因のうち最も高い割合を占めています。まずここから確認するのが最短ルートです。
キャッシュ削除で多くの不具合が解消
ブラウザに蓄積されたキャッシュや一時ファイルが古い状態のままだと、ギガファイル便のアップロード処理が正常に起動しません。公式FAQ（ギガファイル便）でも最初の対処法としてキャッシュ削除が明記されており、ブラウザのトラブルシューティングにおいて最も効果が期待できる操作です。
Chromeの場合は「設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データを削除」から「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて削除します。削除後はブラウザを完全に閉じてから再起動し、ギガファイル便を開き直してください。この一連の操作で改善するケースが多く、所要時間は2〜3分です。
アップロードが突然失敗し始めた場合は、ファイルや通信よりもまずキャッシュを疑うことが時間の節約になります。フリーランスの納品業務では大容量ファイル送る無料の方法を複数知っておくと、代替手段として活用できます。
ChromeまたはFirefoxの最新版に切り替える
EdgeやSafari、古いバージョンのブラウザでは、大容量ファイルのアップロード処理に使われるAPIとの互換性問題が発生することがあります。公式FAQではChromeまたはFirefoxの最新版を使用することが明確に推奨されており、ブラウザの切り替えだけで解決するケースも少なくありません。
ブラウザのバージョンはChromeであればアドレスバーに「chrome://settings/help」と入力すると確認できます。最新版でない場合は同画面から更新が可能で、所要時間は1〜2分です。まず最新版に更新してから再試行することで、原因の切り分けが格段に速くなります。Chromeのおすすめ拡張機能を有効にしたままだと干渉する場合があるため、シークレットモードでの確認も有効です。
アプリ内ブラウザからの操作は必ず切り替える
LINEやTwitter（X）のアプリ内ブラウザ経由でギガファイル便のURLを開くと、通常のブラウザとは異なる動作になり、アップロードが正常に機能しません。公式FAQでもアプリ内ブラウザでは「うまくいかない可能性がある」と明記されています。
スマホでURLを受け取った場合は、リンクを長押しして「Chromeで開く」または「ブラウザで開く」を選択してください。アプリ内ブラウザの制約によるエラーはブラウザを変えるだけで対処できるため、設定の変更やファイルの加工は不要です。
CHECK
▶ 今すぐやること: ChromeまたはFirefoxのキャッシュを削除してギガファイル便を開き直す（3分）
Q: EdgeやSafariでもギガファイル便は使えますか？
A： 技術的には使えますが、大容量ファイルのアップロードには公式推奨のChromeまたはFirefoxの最新版を使用することで安定性が高まります（公式FAQ）。
Q： キャッシュを削除しても改善しない場合はどうすればよいですか？
A： キャッシュ削除後に改善しない場合は、ブラウザの拡張機能を一時無効化するか、シークレットモード（プライベートブラウジング）で試すと拡張機能との干渉を切り分けられます。
| 確認項目 | 実施した |
| キャッシュを削除した | ☐ |
| ChromeまたはFirefoxの最新版を使っている | ☐ |
| アプリ内ブラウザを使っていない | ☐ |
スマホ送信は3つの設定変更で安定化
スマホから動画を送ろうとしたら途中で止まってしまった、という経験は珍しくありません。スマホでの大容量アップロードは機種やOS、接続環境の影響を受けやすく、構造的に不安定になりやすい操作です。
PCへの切り替えが最も確実な解決策
スマホはバックグラウンド処理の制限や画面消灯による通信中断が発生しやすいため、数GB以上の動画ファイルは特に失敗しやすくなります。動画の送信にはPCからのアップロードを推奨する見解が複数のサポート情報でも示されています（giga-watasu.jp）。
PCが手元にある状況であれば、スマホでの試行を重ねるよりも先にPCへ切り替えることが最短の解決策です。PCからのアップロードに変えるだけで問題が解消するケースが多いため、まずこれを試してください。スマホだけでギガファイル便を使う方法も参考になりますが、大容量動画はPCからが安定します。
画面自動ロックをオフにして中断を防ぐ
スマホでのアップロード中に画面が自動ロックされると、通信が中断されてアップロードが失敗します。iPhoneであれば「設定 → 画面表示と明るさ → 自動ロック」を「なし」に変更し、Androidであれば「設定 → ディスプレイ → スリープ」から時間を延長してください。
アップロード完了後は自動ロックの設定を元に戻してください。この設定変更はアップロード中だけの一時的な措置として活用するのが適切です。
アプリ内ブラウザを避けてChromeアプリから開く
スマホでギガファイル便を使う場合、LINEやInstagramなどのアプリ経由でリンクを踏むとアプリ内ブラウザが起動します。この状態ではアップロードが正常に機能しないため、ChromeアプリやSafariなどの専用ブラウザから直接ギガファイル便（gigafile.nu）を開いてください。スマホでも専用ブラウザを使うだけでアップロードが安定するケースがあります。
CHECK
▶ 今すぐやること: スマホの自動ロックをオフにし、ChromeアプリからギガファイルのURLを直接開く（3分）
Q: スマホのモバイルデータ通信でもアップロードできますか？
A： 技術的には可能ですが、モバイルデータ通信は速度変動が大きく、大容量動画のアップロードには不向きです。Wi-Fi環境またはPCからの有線接続を優先してください。
Q： iPhoneとAndroidでギガファイル便の使い勝手に違いはありますか？
A： 公式FAQで特定機種の制限は案内されていませんが、どちらのOSでも大容量動画はPC経由でのアップロードが安定します。
| 確認項目 | 実施した |
| PCに切り替えてアップロードを試した | ☐ |
| スマホの画面自動ロックをオフにした | ☐ |
| ChromeアプリまたはSafariから直接開いた | ☐ |
ギガファイル便の対処法を3分で診断
自分のトラブルの原因がブラウザなのか、通信なのか、ファイルサイズなのか判断しにくい場合は、以下の3問で原因の大分類を特定してください。
Q1: アップロードは一切開始されませんか？それとも途中で止まりますか？
一切開始されない場合はQ2へ進んでください。途中で止まる場合はQ3へ進んでください。
Q2: スマホのアプリ内ブラウザ（LINE・X等）から開いていますか？
Yesの場合はChromeまたはFirefoxの専用ブラウザから直接ギガファイル便を開いて再試行してください（Result A）。Noの場合はブラウザのキャッシュを削除し、ChromeまたはFirefoxの最新版で再試行してください（Result B）。
Q3: ファイルサイズは300GBを超えていますか？または4K動画など特に大きなファイルですか？
Yesの場合は動画を1080pに圧縮するか複数ファイルに分割してから再試行してください（Result C）。Noの場合はWi-Fiや有線LANへの切り替え、または早朝などの混雑しにくい時間帯に再試行してください（Result D）。
Result A: アプリ内ブラウザが原因 ChromeアプリまたはSafariからgigafile.nuを直接開いてアップロードしてください。
Result B: ブラウザキャッシュが原因の可能性が高い キャッシュ削除後、ブラウザを完全に閉じてから再起動して試してください。
Result C: ファイルサイズが原因 動画編集ソフトや圧縮ツールで1080pに書き出し直すか、ファイルを分割してください。
Result D: 通信環境が原因の可能性が高い Wi-Fi接続の質を確認するか有線LANに切り替え、早朝や昼前などに再試行してください。
複数の原因が重なっている場合は各対処法を組み合わせて試してください。
CHECK
▶ 今すぐやること: Q1から順番に回答し、該当するResultの対処法を今すぐ実行する（3分）
Q: エラーメッセージが表示される場合はどう判断すればよいですか？
A： 「アップロードに失敗しました」という表示はブラウザまたは通信環境が主な原因である場合が多く、まずキャッシュ削除とブラウザ変更を試してください。
Q： 診断後も改善しない場合はどこに問い合わせればよいですか？
A： ギガファイル便の公式FAQから問い合わせフォームにアクセスできます。送信しようとしたファイルのサイズとブラウザの種類・バージョンをあらかじめ確認してから連絡すると対応がスムーズです。
ギガファイル便は通信環境4点で安定化
Wi-Fi環境でもアップロードが失敗する場合、通信環境の問題は4つのポイントに絞って確認することで、原因の特定が格段に速くなります。
有線LANへの切り替えで速度と安定性を確保
Wi-Fiは電波状況や接続デバイス数によって速度が変動しやすく、大容量動画のアップロード中に速度が落ちると中断につながります。有線LANケーブルで直接ルーターと接続することで、速度と安定性が大きく改善します。
ノートPCにLANポートがない場合はUSB-LAN変換アダプター（1,000〜2,000円程度）を使用することで有線接続が可能です。動画ファイルが数GB以上の場合は、Wi-Fiより有線LANを優先してください。
Yahoo!知恵袋には「アップロード・ダウンロードの途中で極端に速度が遅くなる、または切断される」という報告があり、キャッシュ削除と並行して通信環境の安定化を図ることで再発防止にもつながります。フリーランスとして納品業務を安定させるには作業効率を上げる方法も合わせて参考にしてください。
早朝または昼前に再試行する
プロバイダの回線は夜間（目安として20時〜24時ごろ）に混雑しやすく、この時間帯は速度が低下して大容量アップロードが失敗しやすくなります。早朝（6時〜9時）または昼前（10時〜12時）に再試行するだけで成功するケースがあります。
急ぎでない場合は納品の数時間前に余裕を持って送信することが、フリーランスの業務において安全マージンとして機能します。深夜にアップロードを繰り返して時間をロスするよりも、翌朝早めに送り直す判断が結果的に速い場合があります。
社内ネットワークとセキュリティソフトの制限を確認する
会社や共有オフィスのネットワークでは、セキュリティポリシーによって大容量ファイルの外部送信がブロックされていることがあります（suitable.co.jp）。セキュリティソフトのファイアウォール設定が通信を遮断しているケースも見られます。
自分のスマホのテザリングや自宅回線に切り替えてアップロードが成功するかを確認することで、社内ネットワーク制限が原因かどうかを切り分けられます。社内ネットワーク制限が原因の場合はIT担当者への確認が必要です。
VPNは最終手段として活用する
VPNを経由することでプロバイダの経路制限を迂回できる場合があります。ただし、VPN使用によって通信速度がさらに低下するケースもあるため、キャッシュ削除・ブラウザ変更・通信環境の改善を試した後の最終手段として位置づけてください。
CHECK
▶ 今すぐやること: 有線LANに切り替えるか、スマホのテザリングでアップロードが通るか確認する（5分）
Q: プロバイダの速度制限が原因になることはありますか？
A： 月間の大容量通信によって速度制限が適用されている場合、アップロードが著しく遅くなり途中で失敗することがあります。ギガファイル便公式FAQでも通信速度・制限の確認が案内されています。
Q： テザリングとWi-Fiではどちらが安定しますか？
A： 一般的には有線LAN、自宅Wi-Fi、テザリングの順で安定しますが、自宅Wi-Fiの環境が悪い場合はテザリングの方が速くなる場合もあります。どれが優れているかよりも切り替えて試すことが重要です。
| 確認項目 | 実施した |
| 有線LANまたはテザリングに切り替えた | ☐ |
| 早朝・昼前の時間帯に再試行した | ☐ |
| 社内ネットワーク以外で試した | ☐ |
動画は圧縮か分割で300GB制限に対応
ギガファイル便は1ファイルあたり300GBの上限があり、それを超えるとアップロードができません。上限以下であっても4K動画などファイルサイズが数十GBになる場合は、通信時間が長くなる分だけ途中失敗のリスクが高まります。
4K動画は1080pに書き出し直す
4K動画（解像度3840×2160）を1080p（1920×1080）に書き出し直すと、ファイルサイズを大幅に削減できます。10GBの4K動画が書き出し設定によっては2〜3GB程度になることもあるため、アップロード時間が短縮され途中失敗のリスクが下がります。実際の圧縮率はコーデックやビットレートの設定によって異なります。
書き出しにはAdobe Premiere Pro、DaVinci Resolve（無料）、HandBrake（無料）などが使えます。DaVinci Resolveの使い方を参考にすれば初心者でも短時間で書き出し設定を完了できます。納品先から4K必須の指定がない場合は1080pへの変換を先に提案するのも一つの方法です。
分割して複数のURLで送る
1つの動画が数十GBを超える場合、動画編集ソフトや分割ツールで複数ファイルに分けることでアップロードの成功率が上がります（giga-watasu.jp）。ギガファイル便は複数ファイルを一度にアップロードして複数のURLを生成できるため、受け取り側への連絡をまとめやすいです。
分割する際は10GB以内を目安にすると、一般的なWi-Fi環境でも比較的安定したアップロードが見込めます。受け取り側に「複数のファイルに分割されています」と事前に案内しないと混乱する場合があるため、送信時に補足説明を添えてください。動画圧縮の方法についても合わせて確認しておくと便利です。
CHECK
▶ 今すぐやること: 送ろうとしている動画ファイルのサイズを確認し、10GBを超えている場合は1080pへの変換または分割を検討する（10分）
Q: 動画の圧縮で画質はどのくらい劣化しますか？
A： 4Kから1080pへの変換では解像度は下がりますが、YouTubeや一般的な視聴用途では品質の違いが分かりにくいことが多いです。納品先の用途（Web用・印刷用・放送用等）を事前に確認してから圧縮するかどうかを判断してください。
Q： ギガファイル便の1ファイルあたりの上限は変わる可能性がありますか？
A： 現時点での上限は300GBとされています（giga-watasu.jp）。
| 確認項目 | 実施した |
| ファイルサイズが300GB以下であることを確認した | ☐ |
| 4K動画を1080pに書き出し直した | ☐ |
| 10GB以内に分割してアップロードした | ☐ |
ギガファイル便のURL問題は2点で判定
相手から「URLを開いてもダウンロードできない」と連絡が来たとき、自分のアップロード操作に問題があったのか、URL側の問題なのかを素早く判定することが重要です。原因は2点に絞られます。
URLの有効期限を確認する
ギガファイル便では、アップロード時に設定した有効期限が過ぎるとURLが無効になり、相手はダウンロードができなくなります（suitable.co.jp）。アップロード時のデフォルト有効期限は3日間に設定されているため、送信から時間が経過している場合は期限切れに注意が必要です。
自分が発行したURLを改めてブラウザで開き、ダウンロード画面が表示されるかを確認してください。「このファイルは削除または有効期限が切れています」といった表示が出た場合は再アップロードが必要です。
有効期限の設定は送信ミスの中でも気づきにくい落とし穴です。急いでアップロードしたときほど、有効期限のデフォルト値のまま送ってしまうことがあります。送信前に期限を確認する習慣をつけてください。note – 大容量ファイル送信の体験談・実践メモでも「ファイルの有効期限を設定して送る」ことの重要性が記録されています。
削除キーを誤って操作していないか確認する
ギガファイル便はアップロード時に削除キーが発行されます。このキーを使ってファイルを削除した場合、URLは無効になります。「送ったつもりが届いていない」という状況の一部は、誤った削除操作が原因のケースがあります。
送信後にURLが有効かどうかを自分でブラウザから確認する習慣をつけることで、相手から問い合わせが来る前に問題を発見できます。削除キーは大切に保管し、アップロード完了メモとして日時・ファイル名・URLをセットで記録しておくと管理しやすくなります。フリーランスの納品完了メールにURLと有効期限を明記することで、受け取り側の混乱を防げます。
CHECK
▶ 今すぐやること: 発行したURLを自分のブラウザで開き、ダウンロード画面が表示されるか確認する（2分）
Q: 有効期限はあとから変更できますか？
A： ギガファイル便では、アップロード後に有効期限を変更する機能は提供されていません。期限が切れた場合は再アップロードが必要です。送信前に期限を長めに設定しておくことをおすすめします。
Q： 相手が「ファイルが壊れている」と言う場合は何が原因ですか？
A： アップロードが途中で中断した場合、不完全なファイルが生成されることがあります。アップロード完了の確認（URLが正常に発行されたか）を必ず行ってから送信してください。アップロード中にブラウザを閉じた場合も同様の問題が発生します（公式FAQ）。
| 確認項目 | 実施した |
| 自分でURLを開いてダウンロード画面を確認した | ☐ |
| 有効期限を3日以上に設定した | ☐ |
| 削除キーを誤って使っていないことを確認した | ☐ |
ギガファイル便で動画が送れない場合は5つの仕組みで解決
【対象】: ギガファイル便でアップロードが開始されない、またはエラーで弾かれるすべてのユーザー
【手順】: Chromeで「設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データを削除」を開き、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて削除します（2分）。次にChromeのバージョンを「chrome://settings/help」で確認し、最新版でなければ更新します（1分）。ブラウザを完全に閉じて再起動し、ギガファイル便を開いてアップロードを再試行してください（1分）。
【コツと理由】: ブラウザキャッシュの破損や古いデータが原因でアップロード処理が止まるケースが多く、公式FAQが最初に案内する対処法もキャッシュ削除です。ブラウザが古いリソースを読み込んだまま処理を開始しようとするため、手順の実行前に環境をリセットすることで成功率が上がります。
【注意点】: 拡張機能（広告ブロック等）を有効にしたままだと干渉する場合があります。シークレットモードで試すと拡張機能の影響を排除できるため、キャッシュ削除後も改善しない場合はシークレットモードを試してください。
ハック2: 有線LAN切り替えで10GBの動画を安定送信
【対象】: Wi-Fi環境でアップロードが途中で止まる、または速度が遅いユーザー
【手順】: USBまたはLANポートからルーターにLANケーブルで直接接続します（2分）。PCのWi-FiをオフにしてLAN接続が優先されていることを確認します（1分）。ギガファイル便を開き、アップロードを再試行してください（ファイルサイズによる）。
【コツと理由】: Wi-Fiは電波の干渉や接続デバイス数によって速度が不規則に変動するのに対し、有線LANは物理的に安定した帯域を確保できるため、数GBの大容量アップロードには構造的に有利です。速度変動がなくなることでタイムアウトによる中断を防げます。
【注意点】: LANポートがないノートPCにはUSB-LAN変換アダプターが必要です（1,000〜2,000円）。まずテザリングで試すことで通信環境が原因かどうかを切り分けられます。
ハック3: 1080p書き出しで送信時間を短縮
【対象】: 4K動画など10GB以上のファイルを送ろうとしているユーザー
【手順】: DaVinci Resolve（無料）またはHandBrake（無料）をPCにインストールします（5分）。動画を1920×1080（1080p）、H.264コーデック、ビットレート10〜20Mbpsで書き出します（ファイルサイズによる）。書き出したファイルのサイズを確認し、10GB以内に収まっていれば通常のアップロード手順で送信してください。
【コツと理由】: 受け取り側の用途がWeb公開や一般視聴であれば、1080pで品質要件を満たせる場合がほとんどです。4K動画は1080pに変換すると容量が大幅に削減されることが多く、アップロード時間が短くなり途中失敗のリスクも下がります。納品仕様を確認した上で1080pへの変換を提案することが、実務では効率的です。
【注意点】: 放送用・映画用・大型印刷物向けのデータは4K以上が要件になる場合があります。納品仕様を確認せずに圧縮するのは避けてください。圧縮前に必ず元ファイルを手元に保管しておいてください。
ハック4: 早朝アップロードで回線混雑を回避
【対象】: 夜間にアップロードを試みて頻繁に失敗するユーザー
【手順】: 前日の夜のうちに動画ファイルの準備（書き出し・確認）を完了させておきます（任意）。翌朝6時〜9時の間にギガファイル便を開き、アップロードを開始します。アップロード中はブラウザを閉じず、完了したURLを取引先へ送信してください。
【コツと理由】: プロバイダの回線は夜間（目安として20時〜24時ごろ）に混雑して速度が低下しやすく、同じ操作でも時間帯を変えるだけで成功するケースがあります。フリーランスの場合は納品の数時間前には送信作業を終えられるよう、スケジュールの余裕を持つことが業務の安定につながります。
【注意点】: 早朝リトライを想定するなら、前日の段階でファイル準備まで終わらせておくことが前提です。深夜に何度もリトライしてPCをつけっぱなしにする必要はありません。
ハック5: 送信前チェックリストでURL期限切れゼロを実現
【対象】: 「送ったはずなのに相手がダウンロードできない」というトラブルを繰り返しているユーザー
【手順】: アップロード完了直後に、発行されたURLをブラウザの別タブで開き、ダウンロード画面が表示されることを確認します（1分）。有効期限の設定を確認し、納品から取引先がダウンロードするまでの期間（最低3日以上）を確保します（1分）。URL・ファイル名・送信日時をメモアプリや作業記録シートに記録してから相手へ送信してください（2分）。
【コツと理由】: 有効期限の設定ミスや削除キーの誤操作によるURL無効化は送信者側には通知されないため、相手から問い合わせが来てから初めて気づくというタイムロスが生じます。自分でURLを確認してから送ることで、このタイムロスをゼロにできます。
【注意点】: 削除キーはURLと一緒に管理してください。削除キーを紛失するとアップロードしたファイルを自分で削除できなくなるため、必要な時期を過ぎたファイルの管理が困難になります。
CHECK
▶ 今すぐやること: 上記ハック1（キャッシュ削除）を実行し、アップロードが改善したかどうかを確認する（5分）
Q: アップロード中にPCがスリープ状態になった場合はどうなりますか？
A： アップロードが中断されて失敗します。大容量ファイルの送信中はPCのスリープ設定を無効にしておいてください。Windowsであれば「電源とスリープ」の設定から、Macであれば「省エネルギー」の設定から変更できます。
Q： ギガファイル便で送れるファイルの種類に制限はありますか？
A： 動画・画像・ZIPなど一般的なファイル形式に対応しています。ただし、パスワード付きZIPや特定の実行ファイルは受け取り側の環境によって開けない場合があります。公式FAQで最新の対応形式をご確認ください。
ギガファイル便は5ステップで解決：今日からできる行動まとめ
ギガファイル便で動画が送れないときは、ブラウザ・通信環境・ファイルサイズの3つを順番に確認することで、大半のケースが解決します。まず最初にキャッシュ削除とブラウザ変更を実行し、改善しなければ通信環境（有線LANへの切り替え、時間帯の変更）、それでも解決しない場合は動画の圧縮・分割と進めてください。スマホからのアップロードは構造的に不安定なため、PCへの切り替えを早めに判断することが業務の時間ロスを最小化します。
フリーランスの納品業務においてファイル転送のトラブルは、対処法を知っているかどうかだけで解決にかかる時間が大きく変わります。上記の5ステップを手順通りに試せば、大半のケースで問題を解決できます。
| 状況 | 次の一歩 | 所要時間 |
| まず最初に試したい | ブラウザキャッシュ削除 + Chrome最新版に更新 | 3分 |
| スマホから送れない | PCに切り替えてアップロード | 5分 |
| Wi-Fiでも失敗する | 有線LANに切り替えるか早朝に再試行 | 5分 |
| ファイルが大きすぎる | 1080pへ圧縮またはファイル分割 | 10〜30分 |
| 相手がURLを開けない | 自分でURLを開いて有効期限を確認 | 2分 |
ギガファイル便で動画が送れない場合に関するよくある質問
Q: ギガファイル便のアップロードが0%から進まない場合はどうすればよいですか？
A： ブラウザのキャッシュ削除とChromeまたはFirefoxの最新版への切り替えを先に試してください。それでも0%から動かない場合は、シークレットモードで開いて拡張機能の干渉を排除するか、別のネットワーク（スマホのテザリング等）でテストすることで原因の切り分けができます（公式FAQ）。
Q： 無料版と有料版でアップロードできる動画サイズは違いますか？
A： 現時点でギガファイル便は無料で1ファイルあたり300GBまで利用できます。有料プランの詳細は公式FAQでご確認ください。
Q： ギガファイル便で送れる動画の最大サイズはどのくらいですか？
A： 1ファイルあたり300GBが上限とされています（giga-watasu.jp）。4K動画でも数GBから数十GB程度のケースが多いため、通常はこの上限に達しません。アップロードが失敗する場合はサイズよりもブラウザや通信環境を先に確認してください。
【出典・参照元】
ギガファイル便アップロードエラー原因と対処法 – giga-watasu.jp
ギガファイル便の使い方・安全性・トラブル対処 – suitable.co.jp
